Điều Khoản & Điều Kiện sv363

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sv363 (bao gồm trang web sv363.club và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sv363" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web sv363.club cùng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc đăng ký tài khoản trên sv363.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến được sv363 cung cấp, bao gồm Bắn Cá, Quần Vợt, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền gửi thực và tiền thưởng (nếu có).

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ sv363 có thể truy cập được, không phân biệt phương thức truy cập.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ sv363, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và thực hiện các cam kết pháp lý.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào có thẩm quyền liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

sv363 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên sv363. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không nên chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv363. Nhân viên sv363 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và xác minh danh tính của bạn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức giao dịch

sv363 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, người dùng cần hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung xác nhận. Thời gian xem xét thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc.

4.3 Chính sách rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược của các khuyến mãi đang áp dụng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền, trừ trường hợp được sv363 chấp thuận theo yêu cầu đặc biệt.
• sv363 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, sv363 có quyền giữ lại và điều tra số dư liên quan.

4.4 Phí giao dịch

sv363 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Người dùng nên kiểm tra thông tin phí cụ thể tại trang giao dịch trước khi thực hiện.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên sv363 — bao gồm Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ, Quần Vợt và Casino trực tuyến — đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, sv363 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• sv363 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc tối thiểu đối với bất kỳ trò chơi nào tùy theo từng thời điểm.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của sv363 đều có điều kiện riêng biệt, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia. sv363 không chịu trách nhiệm về những hiểu lầm phát sinh do người dùng không đọc kỹ điều kiện.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ, một số chương trình yêu cầu vòng cược x20 đến x30 tổng số tiền thưởng. Chi tiết cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

sv363 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin của người thân/bạn bè để nhận thưởng, hoặc thông đồng với người dùng khác. Mọi trường hợp vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sv363:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống.
• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng một lúc.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của sv363.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
• Sử dụng tài khoản của người dùng khác mà không có sự đồng ý.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sv363 nhằm gian lận kết quả.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

sv363 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Ngăn ngừa gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý nhận).

sv363 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của sv363.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

sv363 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như đang có" (as-is) và "sẵn sàng sử dụng" (as-available). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

sv363 không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sv363 (lỗi đường truyền internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, v.v.).
• Tổn thất do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ sv363 (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của sv363 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã gửi vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv363 qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược liên quan) sẽ được hoàn trả theo phương thức thỏa thuận.

10.2 Chấm dứt bởi sv363

sv363 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Người dùng được phát hiện chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của sv363.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

sv363 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv363 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. sv363 khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những cập nhật mới nhất.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, xin vui lòng liên hệ với sv363 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả trò chơi cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. sv363 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua đội ngũ hỗ trợ, người dùng có thể yêu cầu đưa vụ việc lên cấp quản lý cao hơn của sv363 để được xem xét độc lập và công bằng.